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如何成为邮件高手

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课程老师介绍:

北京演讲沙龙

北京演讲...

V

每周五晚7:00克服紧张轻松上台训练营 地址:知...…

课程介绍

如何成为邮件沟通高手

 

------------------------------本课程适合人群------------------------------------

 

对邮件礼仪不甚了解。

很少注意邮件中应该着重注意的事项。

不清楚该如何向客户、领导、下属写邮件沟通工作。

每天都需要处理无数的邮件,却对邮件有着莫名的恐惧感。

 

————————————------为什么要学习这门课程———————————-------

 

    毫无疑问,电子邮件显著改变了我们的沟通方式。从商业角度讲,这并非总是有利。当然,电子邮件速度快,其他形式的书面通信无法与之相比。而且,它是与世界各地的客户和同事保持联系的一种非常经济的方式。然而,由于电子邮件快速而便宜,可能缺乏应有的尊重。这可能导致销售损失,激怒客户……甚至更糟。

 

———————————————————讲师简介—————————————————

 

    邓凯,曾先后在阿联酋Ajman中国城、广州嘉裕集团太阳城购物中心、新东方教育科技集团总部工作。 有着丰富的电子邮件沟通经验。

——————————————————课程内容简介————————————————

 

1、职场电子邮件礼仪

2、电子邮件沟通技巧

3、……

————————————————课程内容透露——————————————————

 

    现在的电子邮件通信通常缺乏样式而不是缺乏内容。您发送的消息对于收件人也许很有价值,但是如果充满了问题,则很容易引起收件人的反感。所以我们应当避免电子邮件错误。

    像与客户通电话或打销售电话时一样,发送电子邮件时保持良好礼仪同样重要。电子邮件可能不需要同样的礼仪,但是目标相同。电子邮件与电话交流和面对面交流不同,当收件人阅读您的邮件时,您无法猜测他的反应。您单击“发送”按钮之后,就无法调整您的意见。因此您需要在第一时间保证其正确,否则可能会流失客户或损失业务。这里介绍电子邮件的基本注意事项:

     当与您不认识或不熟悉的人通信时,使用正式的语气,包括尽可能使用适当的称呼和敬语。使用简单易懂的主题行以准确传达您的电子邮件的要点。

    说您要说的话,但要简明扼要。

    使用易于辨认的字体和字体大小(有些研究表明,磅值为 10的 Verdana或 Arial字体最便于网上阅读)。

    在商务通信中避免矫饰华丽的风格

    为降低传播病毒的风险,发送纯文本电子邮件,并且事先未经许可,不要发送电子邮件附件。还要保持您的防病毒软件及时更新。

    使用显示完整联系人信息的电子邮件签名或电子名片,包括电话号码和公司名称。

    在发送之前,总是使用拼写检查并通读邮件以检查语法错误或其他问题。

    避免幽默、随意或俚语等易被人误解的表达。

    收到合法发件人(而非垃圾邮件发送者)的电子邮件时,即使无法立即提供一个完整的答复,也务必在 24小时内向发件人确认收到邮件。如果您要外出 24个小时以上,请使用自动回复功能

    在很大程度上,良好的电子邮件礼仪是基本常识。您知道如何在面对面会议上或通过电话与客户打交道。稍加注意就可以写出得体的商务电子邮件。这样做,会使您的企业赢得同样的尊重。

 

———————————————————课程相关—————————————————

    

    怎么样,看到透露出来的这些精彩的课程信息,您是否对本次课程已经心动了?我们相信,只要您能将这次课程中的技巧和方法运用到您的邮件中去。一个月成为邮件达人不成问题。

    好了,接下来让我们谈一谈关于这次课程您关心的一个问题——课程费用。这次课程我们的定价是130元/人,但是考虑到这是邓凯老师和沙龙的第一次合作,同时为了感谢广大朋友长期以来对北京演讲沙龙的厚爱和支持,这一次我们忍痛酬宾——本次课程除了场地费30元/人之外,我们不会收取任何费用(讲师费、组织费)。

    30元,我不知道是您几盒烟、几顿饭所需的钱,但我知道您取回您投资百倍的回报不成问题。刚才说了,这是一次忍痛酬宾,如果仅仅这样又怎么会算忍痛呢,凡是在沙龙这里有过消费记录的朋友,您将享受到的是一次完全免费的课程。是的您没看错,是完全免费!

    双赢,这是我们北京演讲沙龙开课的一贯宗旨!很显然,为了表示对广大朋友们的感谢,这次我们将不得不违背这个宗旨了。

    课程费用:30元/人,在沙龙这里有消费记录的朋友可享受完全免费的优惠

    人数限制:30人以内

    上课时间:5月12日 14:00-17:00 

    地址:大钟寺中坤广场E座B1层北京演讲沙龙活动中心

    报名电话:010-57153006   18300058006(董老师)

 

注:更新于2013年05月08日 星期三

该课程第一次在第九课堂开课,所以还没有收到任何评价

报名之前如有问题,来向大家来提问

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想上课,怎么报名啊?没有网银,是否可以现场报名?

点击感兴趣的课程,进入课程页面,在课程页面右上方点击“我要报名”,按提示操作付费 即可。报名成功后,会收到站内信及相关短信提示。由于场地相关方面的原因,原则上不 建议现场空降报名,第九课堂老师有权力拒绝一切形式的空降学员。

是不是所有的课程都在北京啊?有没有在线课程?

课程全部为线上报名,线下面授。我们的广告文案训练营和产品经理训练营两个精品课程 已经全面覆盖北上广深成都杭州等大城市。其他课程大多数还在北京。

上课地点在哪里?

1. 广告文案训练营和产品经理训练营等系列精品课程,可咨询训练营负责老师,在线报名 成功后也会得到通知,一般会选在所在城市的交通便利区域。2. 其他课程(非广告文案和 产品经理训练营)的上课地点由开课老师决定,成功报名后可以在课程页面看到详细的上 课地址,报名成功提示的站内信里也有详细的上课地点。鉴于有的课程老师可能会有场地 调整等情况,建议课前与老师取的联系,系统会在老师开课时要求老师将联系方式留给已 报名学员。

课程报名人数比较少,会正常开课吗?

1. 广告文案训练营和产品经理训练营原则上不会取消,您主要考虑是否报满是否还能上的 问题。 2.其他课程(非广告文案和产品经理训练营)的正常开课或者取消课程由老师决 定,原则上离开课时间不足 36 小时,老师不能取消课程。如果临时有突发状况,老师有责 任通知所有已报名学员延期或取消课程。

我临时有事儿,参加不了这次课了,能不能退费?

1. 可以提前联系老师或助教帮你延至下一期。如果因为不可抗力要退费,广告文案训练营 和产品经理训练营的订金(通常为 499 元)不可以退还,余款可退(通常为 1500 元), 但订金部分 499 元不退。2. 其他课程(非广告文案和产品经理训练营)在距离开课 36 小 时前,学员可以进入个人页面,对已报名课程取消报名,系统会收取 5%手续费。其他情况, 可在课后 72 小时内申请退款,由于自身原因没到场的学员可以申请 70%学费返还(扣除 的 30%的手续费最高不超过 30 元)

上课后对课程不满意,怎么处理?

1. 广告文案训练营和产品经理训练营请参照两个课程自己不同的退款政策,老师。2. 其他 课程(非广告文案和产品经理训练营)在结束后 72 小时内,如果对课程不满意,可以在线 申请退款。老师会收到退款申请,并且需要在 10 日内对于退款申请进行处理。如果老师拒 绝退款,且老师和学员双方在退款问题上无法达成一致,学员可自讲师拒绝之日起 7 日内 申请向第九课堂进行第三方仲裁,第九课堂会核实相关情况后公平公正的对于交易纠纷进 行仲裁。如果老师未处理该申请,则学费自动返还。

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